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Central de dúvidas

FAQ

Segurança e transparência

Dúvidas frequentes sobre o Software Pilates

Respostas completas sobre funcionamento, segurança, contrato, dados e uso do sistema.

O teste grátis tem limite de tempo?

Não. O teste é totalmente gratuito e sem limite de tempo. A única limitação é de até 5 alunos/pacientes.

Sim. O sistema é desenvolvido pela empresa SCOTT DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE, com CNPJ ativo, atuação desde 2014 e milhares de clientes no Brasil e exterior.

Sim. Utilizamos servidores da Amazon AWS, criptografia de dados, backups e controle restrito de acesso. Seguimos boas práticas de segurança e LGPD.

O cliente é totalmente responsável pelos dados que insere no sistema, incluindo alunos, pacientes e informações financeiras.

Sim. Você pode solicitar a exclusão total dos seus dados a qualquer momento. Após a exclusão, não será possível recuperá-los.

O sistema pode ser suspenso em até 24 horas. Você ainda poderá visualizar e exportar dados, mas não poderá editar. Após 30 dias, integrações podem ser perdidas.

Sim. Mantemos backups automáticos para garantir recuperação em caso de problemas técnicos.

Como qualquer sistema online, pode haver indisponibilidades por fatores externos (internet, servidores, terceiros), mas buscamos máxima estabilidade.

O suporte é realizado via sistema, e-mail e WhatsApp. O tempo de resposta pode chegar a até 72 horas úteis para casos mais complexos.

Sim. Integrações com serviços externos como Wellhub, TotalPass e Asaas dependem desses fornecedores e podem sofrer falhas fora do nosso controle.

Não. O sistema é uma ferramenta de gestão. Os resultados dependem da forma como você utiliza o software e administra seu negócio.

Sim. Você pode cancelar a qualquer momento, conforme regras do plano contratado.

Sim. Você consegue visualizar horários, evitar conflitos, controlar presença e organizar atendimentos individuais ou em grupo.

Sim. O sistema permite controle de receitas, despesas, mensalidades, cobranças e acompanhamento financeiro completo.

Sim. Você pode trabalhar com aulas em grupo, atendimentos individuais ou ambos ao mesmo tempo.

Sim. O sistema possui relatórios de alunos, financeiro, presença e desempenho para ajudar na tomada de decisão.

Sim. O sistema foi desenvolvido para funcionar em celular, tablet e computador, sendo possível gerenciar sua agenda e alunos de qualquer lugar.

Sim. Você pode liberar um link de agendamento online para que seus alunos escolham horários disponíveis.

O sistema é disponibilizado através de licença de uso. A propriedade intelectual pertence à empresa desenvolvedora, conforme legislação brasileira.

Como qualquer sistema online, podem ocorrer falhas técnicas ou indisponibilidades, especialmente por fatores externos como internet ou serviços de terceiros.

O sistema é fornecido como uma ferramenta de gestão e pode não atender todas as necessidades específicas de cada negócio.